Apparatuur kopen

Als keukenspecialisten weten wij precies wat wel en niet kan in een keuken, zodat wij u een goed advies kunnen geven over de aanschaf van apparatuur. Hierbij houden wij rekening met uiteraard uw wensen betreffende werking, veiligheid en design, het verantwoord inbouwen en het beschikbare budget. Hieronder staat beschreven hoe e.e.a. in zijn werk gaat bij internet bestellingen, bestellingen in de showroom, montagemogelijkheden, levertijden, service en garantie.

Internetbestellingen

Als u precies weet wat u zoekt, dan is het kopen van een apparaat via internet makkelijk. U kiest het juiste apparaat (of belt even met ons om te overleggen), plaatst deze in uw winkelwagen, en u zoekt eventueel nog 1 of meerdere apparaten uit.
Vanuit de winkelwagen kunt u aangeven of de apparatuur bezorgd moet worden (boven de Euro 800,- is dit gratis), of dat u het wilt ophalen. Tevens geeft u aan of u vooruit wilt betalen of contant aan de chauffeur. De chauffeur heeft geen pinapparaat bij zich! Bij het ophalen kunt u wel pinnen bij ons in de zaak.
Vergeet niet aan te geven of de apparatuur gemonteerd moet worden. Als u voor montage kiest en het orderbedrag is lager dan EUR 800,= , dan betaalt u geen bezorgkosten omdat de monteur de apparatuur meeneemt.
Tenslotte geeft u of de verpakking afgevoerd moet worden (4,- euro) en of de oude apparatuur moet worden meegenomen (gratis). Indien de oude apparatuur afgevoerd moet worden en wij niet monteren, dan zorgt u voor het uitbouwen van de apparatuur, zodat deze gereed voor transport zijn.

Bestellingen in onze showroom

Als u ervoor kiest om geadviseerd te worden bij de aankoop van uw nieuwe apparaat, dan bent u van harte welkom in onze showroom. Wij bieden u een ruime keuze in apparaten, die voor een groot deel zijn opgesteld in onze opgestelde keukens. Daarnaast kunnen wij u wegwijs maken in de andere mogelijkheden die er zijn. Bij aankoop van een apparaat in onze zaak, kunt u kiezen voor direct betalen (contant of PIN) danwel bij aflevering/montage van het apparaat. U kunt ook aangeven of het apparaat door 1 van onze monteurs moet worden ingebouwd.
Afvoer van het oude apparaat wordt of door onze monteur gedaan, danwel door uzelf geregeld zoals bovenstaand ook is vermeld. Bij bestellingen in de showroom kunnen wij direct een afspraak maken voor het afleveren en eventueel monteren.

Voor alle niet beantwoorde vragen bel of mail ons!

Montage

De montage van apparatuur wordt uitgevoerd door een ervaren keukenmonteur, zodat apparatuur volgens de voorschriften wordt geplaatst. De monteur kan ook leidingen verleggen en elektriciteit passend maken. Extra montagewerkzaamheden danwel installatiewerkzaamheden dient u vooraf aan te geven, zodat wij daar rekening mee kunnen houden.
De kosten van montage bedragen:
• uurloon ad EUR 45,00;
• voorrijkosten op basis van EUR 1,00 per kilometer, waarbij wij uitgaan van de afstand zoals
   die berekend wordt op de ANWB-routeplanner (snelste route)
• eventuele materiaalkosten.

Levertijden

Bij het bestellen van de apparatuur gaan wij uit van een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Als u bestelt via onze internetsite, dan ontvangt u van ons een bevestiging van de koop. Wij nemen daarna telefonisch contact met u op om een afspraak te maken voor de aflevering van uw apparatuur.

Als u de apparatuur niet direct nodig heeft, dan kunt u de gewenste leverdatum doorgeven in het veld "opmerkingen" bij uw bestelling. Bij twijfel kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Service en garantie

Wij bieden u een zo uitgebreid mogelijke service en diverse mogelijkheden met betrekking tot leveren, monteren, betalen en aanvullende informatie. De apparatuur wordt verkocht met de standaard fabrieksgarantie. Dit betekent een garantie van minimaal 2 jaar. Bij de aankoop van 4 of meer apparaten van 1 fabrikant (=merk) geven de fabrikanten een garantietermijn van 5 jaar. Uw aankoopbewijs dient als garantiebewijs voor het betreffende apparaat.

Mochten er onverhoopt storingen zijn, dan kunt u met ons contact opnemen zodat wij namens u de serviceaanvraag doorgeven aan betreffende fabrikant. Deze fabrikant neemt telefonisch contact met u op of stuurt u een kaart met bezoekdatum. U mag uiteraard ook zelf contact met de betreffende fabrikant opnemen, zodat u direct een afspraak kan maken. Als u vindt dat de fabrikant een serviceopdracht niet naar behoren heeft uitgevoerd neemt u dan a.u.b. contact met ons op, wij zullen zorgdragen voor een correcte afhandeling! Een servicemelding kan u ons telefonisch doorgeven, per mail of per fax.
Onder het "hoofdstuk" garantie kunt u de servicemelding invullen. U vindt daar tevens de gegevens van de fabrikanten.